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主题：供应链管理中知识的存储、流动和管理决策过程研究
風过无痕
用户ID：lcb775
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１ 供应链管理中组织知识流动、转化与管理决策过程
物流企业要在激烈的市场竞争环境下生存和发展必须坚持以人为本不断进行企业组织变革主要进行企业观念、结构和文化变革，企业要学会学习，学会创新，学会发展。建立全员学习、全程学习、终身学习的学习型组织是保持组织青春与活力的重要保障，也是组织持续发展的根本。在组织内形成共同的价值观与组织文化，形成个体知识与组织知识共享的氛围；学习工作化，工作学习化，在工作实践中学习、“做中学”、“师带徒”等形式的个体学习与组织学习是学习型组织形成的关键。知识管理的决策分为高层管理、中层管理和基层管理。图１是一个更为复杂的工作、知识、学习融合与可持续发展的知识管理、流动和转化的一体化模型。
１．１高层管理
高层管理是组织战略管理。高层管理要求企业最高决策机构和最高决策者在企业发展战略、政策制定、组织发展和开发企业资源等方面充分发挥他们应有的作用，在控制学习过程或制定决策过程中花较多的时间和精力。高层管理者要善于思考问题，经常反思，同时，在组织中要带头学习，起组织学习的“领头羊”作用。
高层管理者的任务主要是制定企业发展战略，企业发展政策组织结构和资源整合与管理．同时要处理好与外部环境的关系疏通影响企业自身发展的各种制约因素和障碍－边缘管理。是实现管理目标的组织者和决策者。在知识管理中，高层管理是一个开放的路径。其最终目标是学会学习、终身学习 。
学习过程：边缘管理；决策机构：战略－政策－组织－资源；知识管理：开放路径。
１．２中层管理
中层管理属于组织战术管理。中层管理是知识学习、创新和共享的主要引导者、组织者、实践者，在企业组织学习和知识管理中发挥着重要作用。对组织知识的转化、流动、传播、共享起关键作用。同时，也是企业经营管理的主要组织者和企业战略的执行者。中层管理通过管理委员会和团队会议加强对企业的管理。中层管理中的团队领导应帮助企业中的其他员工拓展和加深他们对企业现状的了解与理解，在他们中间收集企业未来发展的意见与建议，判断何时和是否在其职责范围内作适应客观环境的变化。组织学习通过直接或者间接的方式在组织成员中传播新知识、新技能。中层管理者应虚心听取并囊括在团队会议上的所有与会成员的信息和意见。同时，企业发展的有关信息应该让员工有所了解。在一个开放的文化环境中。中层管理要求管理者要加强与员工的交流、对话、互动，互动与对话是一种开放的研究、学习、讨论过程，此类讨论没有预定和假设目标，参与者是相互平等的，在讨论过程中允许各抒己见，起智囊团的作用。对话中，成员成为自己和组织发展战略的评判者，审视者，从而加强组织学习。
中层管理者负责企业学习计划的制定与执行；并注意总结经验；加强与高级管理者的信息交流与反馈。在知识的管理过程中，中层管理是一种安全的路径。
中层管理在企业的发展过程中处于核心地位，其知识学习过程是：制定特殊的计划，包括企业研究机构；学习和参观活动，员工自由交流等；其决策机构为管理委员会。管理委员会通过一系列的团体会议、正规培训、对话、反馈、计划和经验交流活动等进行经营管理。其知识管理是一个安全的路径；其核心是学会学习。
１．３基层管理
基层管理是组织管理的基础，正规与非正规培训、与员工的对话与反馈、工作与学习经验总结、工作日程的安排、团体会议的组织等都属于基层管理的范围。它是一种可选择、可调控的路径。其学习过程为各种形式的正规培训，其决策过程为日常工作管理过程；知识管理是一个可选择、可调控的路径。
在这一管理系统中，其知识存储与流动过程是：学习－决策－知识管理－学会学习；其决策过程是由基层管理到中层管理再到高层管理。
２ 知识管理的原则和系统
２．１信息化原则
在知识管理与组织学习中，并非所有的信息高层管理都比其下属了解得更多。高层管理者在决策之前就应该收集最新的信息，包括员工的思想和建议。中层管理者应经常为高级管理层提供建议或信息。应该明确的是，正如中层管理者应该及时了解企业的真实情况及其存在的困难一样，高层管理也应更全面的了解和正视这些问题。他们必须进行“边缘管理”（即企业怎样与外部客观环境发生联系及其主要相互作用），制定战略决策（即企业的发展方向），制定政策，协调内部组织结构（即员工的工作方式），开发企业资源（人力，生产资料，包括奖金、时间）；学会学习、终身学习。
２．２． 批判性和系统性思考原则
高层管理者的首要任务是进行质疑和反思进行批判性思考和系统性思考。在中层管理者提交的信息和建议中对一些不明确的问题进行质疑和反思。需要有一些有争议性的实施方案供大家讨论。如前所述，他们应该研究企业的边缘管理、战略、政策或组织的运行结构包括资金、产品和服务。
２．３终身学习和发展的原则
中层管理较多地执行与管理委员会和团体会议的对话任务。加强工作与学习的研究，特别注重发挥群体的优势问题分析专门的自由交流讨论的会议；参观学习、学术研究等。如果组织内部管理得当，尤其是存在外部发展环境和资源时，就能为中层管理提供更多的发展机会。然而在一般情况下，知识的积累是一个渐进的过程呈螺旋上升状这种知识积累的过程也是个体和组织持续学习、终身学习的过程。同时知识积累的过程也有一个最终发展阶段在该阶段，学习或研究的成果应该能够反馈并应用到工作实践中。在高层管理者决策会议上，中层管理者的更多参与可为自身提供更多学习和发展的良机。
这家伙很聪明 什么都没留下
